Płatne metody dostawy zaczynają się od 15,99 zł. Od 79 zł wszystkie dostępne metody dostawy są bezpłatne.
Dostawa i zwroty
Jak wysyłamy, ile to kosztuje i co zrobić, gdy chcesz zwrócić produkt.
Metody dostawy
Wysyłka w 1 dzień roboczy
Punkty odbioru od 15,99 zł
InPost Paczkomat
Odbiór 24/7 w paczkomacie
19,99 zł
DPD Pickup
Odbiór w punkcie DPD
15,99 zł
GLS Punkt
Odbiór w punkcie GLS
15,99 zł
Orlen Paczka
Odbiór w punkcie Orlen
15,99 zł
Kurier pod drzwi 19,99 zł
InPost Kurier
Dostawa pod wskazany adres
19,99 zł
DPD Kurier
Dostawa pod wskazany adres
19,99 zł
GLS Kurier
Dostawa pod wskazany adres
19,99 zł
Zwroty
Jako konsument masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny.
1
Złóż oświadczenie o odstąpieniu
Możesz napisać własne oświadczenie albo skorzystać z dobrowolnego wzoru formularza (PDF).
2
Zgłoś zwrot
Wyślij oświadczenie na kontakt@womax.pl albo pocztą na adres GAYA. Dla szybszej identyfikacji warto podać numer zamówienia.
3
Wyślij paczkę
Zapakuj produkt i nadaj przesyłkę na adres:
GAYA, ul. Odlewników 14, 42-202 Częstochowa
4
Odbiór pieniędzy
Zwrócimy otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania. Zwrot nastąpi co do zasady tą samą metodą płatności.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Możesz sprawdzić produkt tak, jak byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w szerszym zakresie.
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać wyłącznie w przypadkach przewidzianych ustawą; pełne zasady i wyjątki opisuje § 8 Regulaminu.
Reklamacje
Coś nie tak z przesyłką? Daj znać, a zajmiemy się tym.
1
Opisz problem i swoje żądanie
Reklamację możesz złożyć w dowolnej formie. Dla wygody możesz użyć dobrowolnego wzoru formularza (PDF).
2
Zgłoś reklamację
Napisz na kontakt@womax.pl albo wyślij zgłoszenie pocztą na adres GAYA. Numer zamówienia i zdjęcie pomogą przy rozpatrywaniu reklamacji.
3
Czekaj na odpowiedź
Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
4
Uzgodnij przekazanie produktu
Jeśli produkt trzeba przekazać do oceny, uzgodnimy sposób jego odbioru.
Możesz żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Najczęściej zadawane pytania
Wysyłka w 1 dzień roboczy
Po nadaniu paczki wyślemy Ci maila z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.
Tak. Jako konsument masz 14 dni od otrzymania produktu na wysłanie oświadczenia o odstąpieniu. Formularz PDF jest tylko dobrowolnym wzorem. Następnie odeślij produkt na adres GAYA; bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący.
Możesz sprawdzić produkt w zakresie potrzebnym do poznania jego charakteru i cech; odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości wynikające z szerszego używania. Ustawowe wyjątki opisuje § 8 Regulaminu.
Zgłoś niezgodność produktu z umową na kontakt@womax.pl lub pocztą. Formularz i zdjęcie są pomocne przy rozpatrywaniu reklamacji. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać płatność do otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje co do zasady tą samą metodą płatności.
