§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem gaya.eco działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep gaya.eco, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu gaya.eco zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
• Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.),
• Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. (Dz.U. 2016 poz. 1823),
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2 DEFINICJE

1. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na stronie internetowej gaya.eco umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.

2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej gaya.eco umożliwiający utworzenie Konta.

3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej gaya.eco umożliwiający złożenie Zamówienia.

4. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

5. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

7. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.

8. NEWSLETTER – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail, po wyrażeniu zgody przez Usługobiorcę.

9. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, w szczególności ekologiczne środki czystości i detergenty.

10. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.

11. SKLEP – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem gaya.eco.

12. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – WOMAX Spółka Cywilna działająca na podstawie umowy spółki cywilnej (art. 860 Kodeksu cywilnego), której wspólnicy są wpisani do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.

Miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Odlewników 14, 42-202 Częstochowa
NIP: 9492218435
REGON: 367653692
Adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@womax.pl
Telefon: +48 728 338 996

13. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

14. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.

15. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.

16. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

17. SUBSKRYPCJA – usługa polegająca na cyklicznym, automatycznym dostarczaniu Produktów w określonych odstępach czasu (np. co 45, 60, 90 dni) na podstawie Umowy Subskrypcyjnej zawartej między Klientem a Sprzedawcą.

18. UMOWA SUBSKRYPCYJNA – umowa o charakterze ciągłym, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się do cyklicznego dostarczania Produktów, a Klient do uiszczania cyklicznych płatności.

19. OKRES ROZLICZENIOWY – okres między kolejnymi dostawami w ramach Subskrypcji, wybrany przez Klienta przy składaniu zamówienia subskrypcyjnego.

§ 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

1. Sklep gaya.eco prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.

4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy.

5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.

6. Zamówienia można składać:

• poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (gaya.eco) – 24 godziny na dobę przez cały rok.

7. W celu złożenia Zamówienia, Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta w Sklepie.

8. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

9. Sklep realizuje Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Sklepu tj. od 8:00 do 16:00 w dni robocze. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 16:00, w soboty, niedziele oraz święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

10. Produkty w promocji (wyprzedaży) posiadają limitowaną liczbę sztuk i Zamówienia na nie będą realizowane według kolejności ich wpływania aż do wyczerpania się zapasów danego Produktu.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6 oraz 8.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.

3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.

4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji zawiera:

• potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
• formularz odstąpienia od umowy,
• niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.

5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT), który będzie dołączany do przesyłki lub wysyłany drogą elektroniczną.

§ 4A SUBSKRYPCJA – ZAKUPY CYKLICZNE

Zasady ogólne

1. Sklep umożliwia zakup Produktów w formie Subskrypcji, czyli cyklicznych, automatycznie odnawianych zamówień.

2. Subskrypcja jest umową na czas nieoznaczony z możliwością wypowiedzenia w każdym czasie.

3. Klient wybierając Subskrypcję określa:

• Produkty objęte Subskrypcją,
• Częstotliwość dostaw (Okres Rozliczeniowy): co 45, 60 lub 90 dni,
• Metodę płatności dla płatności cyklicznych.

Ceny i płatności

4. Cena Produktów w Subskrypcji jest niższa o 10% od ceny standardowej (rabat subskrypcyjny). Rabat subskrypcyjny nie łączy się z innymi rabatami i promocjami. Aktualna cena jest zawsze widoczna przy produkcie oraz w podsumowaniu zamówienia.

5. Płatności cykliczne – Klient wyraża zgodę na automatyczne pobieranie płatności w każdym Okresie Rozliczeniowym. Płatność jest pobierana:

• przy pierwszym zamówieniu – natychmiast po złożeniu zamówienia,
• przy kolejnych zamówieniach – na 3 dni robocze przed planowaną datą wysyłki.

6. Powiadomienie o płatności – przed każdym pobraniem płatności Klient otrzyma wiadomość e-mail z:

• informacją o zbliżającej się płatności i jej kwocie,
• datą planowanej wysyłki,
• możliwością modyfikacji lub anulowania Subskrypcji przed pobraniem płatności.

7. Zmiana ceny – w przypadku zmiany ceny Produktów w Subskrypcji, Sprzedawca poinformuje Klienta e-mailem co najmniej 14 dni przed zastosowaniem nowej ceny. Klient ma prawo zrezygnować z Subskrypcji przed wejściem w życie nowej ceny.

Zarządzanie Subskrypcją

8. Klient może w dowolnym momencie, za pośrednictwem Konta w Sklepie (gaya.eco/moje-konto):

• zmienić częstotliwość dostaw (Okres Rozliczeniowy),
• zmienić Produkty w Subskrypcji (dodać, usunąć, zmienić ilość),
• zmienić adres dostawy,
• wstrzymać Subskrypcję (pauza) na określony czas,
• anulować Subskrypcję (wypowiedzieć umowę).

9. Zmiany wprowadzone po pobraniu płatności za dany Okres Rozliczeniowy będą obowiązywać od następnego Okresu.

Anulowanie Subskrypcji

10. Klient może anulować Subskrypcję w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

11. Anulowanie Subskrypcji można dokonać:

• w panelu Konta Klienta na stronie gaya.eco/moje-konto.

12. Skutek anulowania:

• Jeśli anulowanie nastąpi przed pobraniem płatności za kolejny Okres – Subskrypcja zostaje zakończona, kolejna dostawa nie zostanie zrealizowana.
• Jeśli anulowanie nastąpi po pobraniu płatności – ostatnia opłacona dostawa zostanie zrealizowana, a Subskrypcja zakończy się po tej dostawie.

13. Anulowanie Subskrypcji nie wpływa na prawo Klienta do odstąpienia od umowy dotyczącej już dostarczonych Produktów (§ 8).

Prawo odstąpienia od umowy w Subskrypcji

14. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Subskrypcyjnej w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (złożenia pierwszego zamówienia subskrypcyjnego), bez podania przyczyny.

15. W przypadku odstąpienia od Umowy Subskrypcyjnej w terminie 14 dni od jej zawarcia:

• Subskrypcja zostaje anulowana,
• Klient zwraca otrzymane Produkty zgodnie z § 8,
• Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności.

16. Prawo odstąpienia od poszczególnych dostaw – Klient ma prawo odstąpić od umowy dotyczącej każdej pojedynczej dostawy w ramach Subskrypcji w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktów z danej dostawy, na zasadach określonych w § 8.

17. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w § 8 pkt 11 (m.in. produkty w zapieczętowanym opakowaniu otwarte po dostarczeniu ze względów higienicznych).

Niedostępność Produktu

18. W przypadku czasowej niedostępności Produktu objętego Subskrypcją, Sprzedawca:

• poinformuje Klienta e-mailem,
• zaproponuje produkt zastępczy lub przesunięcie dostawy,
• w przypadku braku akceptacji Klienta – pominie dany Produkt w dostawie i odpowiednio obniży płatność.

19. W przypadku trwałego wycofania Produktu z oferty, Sprzedawca poinformuje Klienta i zaproponuje alternatywny Produkt lub modyfikację Subskrypcji.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

• płatność za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności (karty płatnicze, szybkie przelewy, BLIK, Apple Pay, Google Pay).

3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznych serwisów płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia.

4. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

5. Przy płatnościach kartą czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji.

6. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

1. Koszty dostawy Produktu są ustalane w trakcie procesu składania Zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu dostawy zakupionego Produktu.

2. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach od 79 zł (dotyczy wszystkich metod dostawy).

3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy wraz z kosztami:

• InPost Paczkomat (odbiór w paczkomacie 24/7) – 15,99 zł
• DPD Pickup (odbiór w punkcie DPD) – 15,99 zł
• GLS Punkt (odbiór w punkcie GLS) – 15,99 zł
• Orlen Paczka (odbiór w punkcie Orlen) – 15,99 zł
• InPost Kurier (dostawa pod wskazany adres) – 19,99 zł
• DPD Kurier (dostawa pod wskazany adres) – 19,99 zł
• GLS Kurier (dostawa pod wskazany adres) – 19,99 zł

4. Koszty dostawy podane w pkt 3 są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany kosztów dostawy, o czym poinformuje na stronie Sklepu.

5. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:

• Czas kompletowania Produktu wynosi od 1 do 2 dni roboczych.
• Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie 1-2 dni roboczych (do 7 w wyjątkowych przypadkach). Dostawa następuje wyłącznie w dni robocze.

6. Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich InPost, DPD, GLS lub do punktów odbioru InPost, DPD Pickup, GLS Punkt, Orlen Paczka.

§ 7 REKLAMACJA PRODUKTU (RĘKOJMIA)

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta z tytułu rękojmi obejmującej wady fizyczne i prawne są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).

2. Zawiadomienia o wadach dotyczących Produktu oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@womax.pl
• pisemnie na adres: WOMAX Spółka Cywilna, ul. Odlewników 14, 42-202 Częstochowa

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji.

4. Dla oceny wad fizycznych Produktu należy go dostarczyć na adres: ul. Odlewników 14, 42-202 Częstochowa.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.

6. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.

7. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.

8. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail podany w zgłoszeniu lub pisemnie – zgodnie z wyborem Klienta.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

• pisemnie na adres: WOMAX Spółka Cywilna, ul. Odlewników 14, 42-202 Częstochowa
• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@womax.pl
• za pomocą formularza odstąpienia od umowy (załącznik do Regulaminu)

3. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą, a Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

4. Zwrotu Produktu należy dokonać na adres: ul. Odlewników 14, 42-202 Częstochowa.

5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

6. Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Konsument odstępujący od Umowy Sprzedaży ponosi jedynie bezpośrednie koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy.

10. Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie.

11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku Umowy Sprzedaży:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§ 9 RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:

• zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,
• zawieranie Umów Subskrypcyjnych (zakupy cykliczne),
• prowadzenie Konta w Sklepie,
• korzystanie z Formularza Kontaktowego,
• korzystanie z usługi Newsletter.

2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§ 10 NEWSLETTER

1. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Usługodawcę na podany przez Usługobiorcę adres e-mail wiadomości zawierających informacje o produktach, promocjach i nowościach w Sklepie.

2. Zapisanie się do Newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail w formularzu zapisu oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych.

3. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez:

• kliknięcie w link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości Newsletter,
• wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@womax.pl z żądaniem usunięcia z listy subskrybentów.

4. Usługa Newsletter jest bezpłatna i świadczona przez czas nieoznaczony.

§ 11 WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.

2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:

• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony,
• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę,
• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości,
• umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony.

3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym:

• komputer, laptop, tablet lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
• dostęp do poczty elektronicznej,
• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji,
• włączenie w przeglądarce internetowej obsługi Cookies oraz Javascript.

4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 12 REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@womax.pl

2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.

3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§ 13 ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta, Newsletter).

2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@womax.pl

3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym, po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu.

4. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 14 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej gaya.eco korzystają z ochrony prawnoautorskiej i są własnością WOMAX Spółka Cywilna, ul. Odlewników 14, 42-202 Częstochowa, NIP: 9492218435.

2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony gaya.eco stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.

3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych.

§ 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.

2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

4. Sądowe rozstrzyganie sporów:

• Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą będącym Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
• Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

5. Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności poprzez:

• złożenie wniosku o wszczęcie mediacji lub rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie uokik.gov.pl),
• skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
• skorzystanie z unijnej platformy rozstrzygania sporów online, o ile taka platforma jest dostępna i aktywna w momencie składania skargi.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.02.2026 r.

ZAŁĄCZNIK – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

⬇ Pobierz formularz (PDF)

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

WOMAX Spółka Cywilna, ul. Odlewników 14, 42-202 Częstochowa
NIP: 9492218435 | REGON: 367653692 | Kontakt: kontakt@womax.pl